Vedoucí provozu (associate), získávání a aktivace nabídky

Vedoucí provozu pro aktivaci a získávání nabídky (Associate Operations Manager, Supply Activation & Acquisition) hraje klíčovou roli ve Wolt. Jak Central roste nebývalým tempem, vaším úkolem je udržet nabídku kurýrů před poptávkou — jak v daný okamžik, tak i na střední období. Budete odpovědní za vedení a mentorování týmu 3 lidí, zajištění, že intradenní aktivace (posílení kvůli počasí, DxGy a úpravy ARC / radiusu) a získávání kurýrů (pracovní portály, dosažení přihlášek, reaktivace a registrace) jsou pevně koordinovány napříč všemi trhy Central.

V této roli budete odpovědní za dva z nejpečlivěji sledovaných supply KPI v Central — undersupplied hours a GOV loss — reportované týdenně vyššímu vedení, spolu s vícemilionovým rozpočtem na aktivaci a získávání. Vaše vedení přesahuje každodenní aktivační hovory; budete primárním mostem k vrcholovému managementu v otázkách zdraví nabídky, včas budete eskalovat rizika a navrhovat strukturální opravy, jako jsou strategie mobilizátorů a plánování zvláštních akcí před nárůsty poptávky (svátky, události počasí, místní akce). Schopnost převést data na rychlá, obhajitelná rozhodnutí bude klíčová pro udržení ADT, UH% a GOV loss Central v plánu.

Co budete dělat

• Řídit intradenní aktivační strategii Central — aktivační vlny, řízení zvláštních událostí a každodenní provoz (úpravy radiusu / vytíženosti, komunikační toky atd.) — tak, aby nabídka kurýrů odpovídala poptávce hodinu po hodině.
• Vést a mentorovat tým o 3 lidech a spravovat vícemilionový rozpočet na aktivaci a získávání napříč trhy Central.
• Řídit funkci získávání kurýrů pro Central: pracovní portály, dosažení počtu přihlášek, reaktivační kampaně a registrace.
• Vlastnit a reportovat týdenně KPI Central UH% a GOV loss, identifikovat rizika a iniciovat nápravná opatření s vyšším vedením.
• Plánovat a realizovat strategie mobilizátorů a zajištění pokrytí při zvláštních událostech (svátky, události počasí, místní akce) před nárůsty poptávky.
• Spolupracovat s podporou, produktovým týmem a Global Delivery Ops na budování nástrojů a procesů, které škálují aktivaci a získávání napříč trhy.
• Sloužit jako primární kontaktní osoba pro vrcholové vedení v otázkách zdraví nabídky Central.

Naše skromná očekávání

• Prokazatelná zkušenost s řízením složitých, datově řízených provozů napříč více trhy, ideálně v oblasti kurýrů / gig ekonomiky, logistiky nebo marketplace provozu.
• Ochota nést odpovědnost za tvrdé KPI (UH%, GOV loss) a být zodpovědný za čísla, nejen je reportovat.
• Zkušenost s vedením a rozvojem malého týmu (3 přímí podřízení).
• Silná zkušenost s odpovědností za rozpočet — schopnost alokovat a obhájit vícemilionové výdaje napříč aktivacemi a náborovými pákami.
• Vynikající schopnost zjednodušit složité provozní kompromisy do jasných, akčních doporučení pro vrcholové vedení.
• Schopnost pracovat pod časovým tlakem během událostí počasí, zvláštních událostí a nárůstů poptávky.
• Plynulá angličtina v mluveném i psaném projevu. 

Další informace

Co očekávat od našeho náborového procesu:

1. Rozhovor s Talent Acquisition — úvodní konverzace s naším recruitérem, kde se dozvíme více o vašem zázemí a vy dostanete odpovědi na počáteční otázky ohledně role.
2. Rozhovor s hiring managerem — hlubší rozhovor s vedoucím týmu o vašich zkušenostech, týmu a tom, co role obnáší každý den.
3. Úkol — praktický úkol související s rolí, který vám dá příležitost ukázat, jak přistupujete k reálným problémům v této oblasti.
4. Finální pohovor — rozhovor se seniorním stakeholderem, který proces uzavře.

Pokud vás láká práce v prostředí rychlého růstu, převzetí zodpovědnosti a být součástí nesmírně ambiciózního týmu, klikněte níže a přihlaste se, aby rozhovor mohl začít!

Žádosti budeme posuzovat průběžně, takže pokud to vypadá jako příležitost, kterou chcete využít, přihlaste se ještě dnes!

Prosím, zašlete svůj aktuální životopis v angličtině. 

Odměňování

Počáteční plat úspěšného kandidáta bude spadat do platového rozpětí uvedeného níže a je stanoven na základě faktorů, jako jsou dovednosti, zkušenosti a kvalifikace kandidáta. Upozorňujeme, že počáteční plat se může lišit, pokud kandidát plně nesplňuje očekávání uvedená v této pracovní nabídce. 

Uvedený plat je hrubé měsíční platové rozpětí pro tuto pozici.