Hľadáme projektového manažéra alebo projektovú manažérku, ktorý alebo ktorá dokáže držať dohľad nad viacerými zákazníckymi projektmi naraz a zároveň byť hlavným partnerom pre zákazníka počas celého projektu.

Táto rola nie je iba o sledovaní termínov, úloh a projektových plánov. Hľadáme človeka, ktorý bude rozumieť zákazníkovi, jeho fungovaniu, problémom, očakávaniam aj interným tlakom. Niekoho, kto vie zákazníka vziať na kávu, počúvať ho, pomenovať problém, nájsť riešenie a zároveň udržať projekt pod kontrolou.

Humanet je komplexný HR a mzdový systém, ktorý používajú firmy s rôznymi procesmi, štruktúrami a potrebami. Preto hľadáme človeka, ktorý bude vedieť prepájať zákaznícky vzťah, projektové riadenie, technické porozumenie systému a spoluprácu s internými tímami.

Čo bude tvojou úlohou

Budeš zodpovedný alebo zodpovedná za riadenie zákazníckych projektov v Humanete. Tvojou úlohou bude zabezpečiť, aby projekty napredovali, zákazník rozumel tomu, čo sa deje, interné tímy mali jasné zadanie a prípadné problémy sa riešili včas.

Tvoja práca bude zahŕňať najmä:

• dohľad nad viacerými zákazníckymi projektmi naraz,

• riadenie projektového plánu, termínov, míľnikov, rizík a otvorených úloh,

• priebežnú komunikáciu so zákazníkom počas celého projektu,

• budovanie a udržiavanie dobrého vzťahu so zákazníkom,

• pravidelné statusy, stretnutia a riešenie eskalácií,

• pochopenie zákazníkových potrieb, očakávaní, interných procesov a bolestí,

• aktívne vyhľadávanie problémov skôr, ako prerastú do konfliktu,

• návrh riešení v spolupráci s konzultantmi, metodikmi, vývojom a podporou,

• koordináciu interných tímov zapojených do projektu,

• preklad zákazníckych potrieb do zrozumiteľných interných zadaní,

• vysvetľovanie možností a limitov systému zákazníkovi,

• starostlivosť o zákaznícky vzťah aj mimo formálnych projektových stretnutí,

• priebežné vyhodnocovanie spokojnosti zákazníka a kvality dodávky,

• prácu na zákazníckych projektoch pre firmy, ktoré používajú Humanet ako kľúčový HR a mzdový systém,

• možnosť byť hlavným partnerom pre zákazníka počas implementácie a rozvoja riešenia,

• zodpovednú rolu s reálnym vplyvom na kvalitu zákazníckej skúsenosti,

• spoluprácu s konzultantmi, metodikmi, vývojom, podporou, produktom a obchodom,

• priestor zlepšovať spôsob, akým riadime projekty a staráme sa o zákazníkov,

• možnosť do hĺbky spoznať HR, mzdové a dochádzkové procesy vo firmách,

• stabilné zázemie firmy, ktorá sa dlhodobo venuje HR a mzdovým systémom.

Benefity:

• stabilné zázemie firmy, ktorá sa dlhodobo venuje HR a mzdovým systémom,

• práca z domu - ak chceš, môžeš byť full remote alebo hybridný režim v kancelárii v Žiline,

• flexibilný pracovný čas,

• príspevok na stravovanie nad rámec zákona,

• príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie,

• voľné vstupy na športoviská a relax centrá s Multisport kartou,

• notebook a mobil, ktoré môžeš využívať aj súkromne,

• sick day, keď jednoducho potrebuješ pauzu,

• vzdelávanie, firemná knižnica, či účasť na konferenciách a seminároch,

• eventy a teambuildingy rôzneho druhu niekoľkokrát ročne.