Prevádzková podpora (Shift Operations) pre AIX/Solaris prostredia
Monitoring systémov a batch procesov (alerty, health-checky, logy)
Riešenie incidentov L1:
- základná diagnostika problémov (CPU/memory/disk/processy)
- kontrola služieb a bežiacich procesov
- práca s logmi, jednoduché analýzy príčiny
- reset/restart služieb podľa postupov
Podpora automatizácie (UC4 / Automic):
- sledovanie a kontrola jobov
- re-run/restart jobov podľa pravidiel
- eskalácia pri zlyhaniach a dopĺňanie informácií pre L2/L3
Eskalácie na L2/L3 pri zložitejších problémoch (s kvalitnými podkladmi)
Ticketing a dokumentácia:
- práca s incident/servis ticketami
- zápis vykonaných krokov a výsledkov
Dodržiavanie SLA, komunikácia so zákazníkom/prevádzkou podľa šablón
(voliteľne) jednoduché rutinné úlohy: kontrola kapacity, disk usage, základné reporty

Pracuje sa na zmeny:

Týždenne rotujúce smeny:

Weekend On-Call:

Benefity: