Baví ťa komunikovať a pomáhať ľuďom?

Hľadáš flexibilnú prácu na diaľku, ktorú môžeš vykonávať odkiaľkoľvek bez dochádzania?

Ovládaš angličtinu aj nemčinu na úrovni, ktorá ti umožňuje plynulú a profesionálnu komunikáciu so zákazníkmi?

Ak to znie ako ty, určite čítaj ďalej – rada ti o pozícii prezradím viac.

Pre nášho klienta, švajčiarsku spoločnosť pôsobiacu v oblasti moderných zdravotníckych riešení, hľadáme Customer Support Agenta, ktorý/ktorá bude komunikovať so zákazníkmi na medzinárodnej úrovni. Spoločnosť je stabilná, má inovatívny produkt a medzinárodný tím, vďaka čomu ponúka skvelé podmienky pre profesionálny rast.

Za čo budeš na tejto pozícii zodpovedať?

- Budeš komunikovať so zákazníkmi v nemčine a angličtine cez email, chat a telefonát.

- Pomôžeš im s bežnými otázkami aj jednoduchými technickými problémami.

- Dôležité informácie zapíšeš do CRM systému, aby mal tím prehľad.

- Spolu s kolegami budeš zdieľať spätnú väzbu a hľadať riešenia pre lepšiu zákaznícku skúsenosť.

- Občas pripravíš alebo upravíš krátke návody pre zákazníkov.

- Po zaškolení budeš pracovať samostatne, no tím ti bude vždy k dispozícii.

Benefity:

- Atraktívne finančné ohodnotenie, ktoré ocení tvoje skúsenosti a prístup.

- Možnosť získať podiely v spoločnosti – ak firma rastie, rastieš s ňou aj ty.

- Práca odkiaľkoľvek – flexibilné miesto výkonu práce podľa tvojich preferencií.

- Príležitostné cestovanie do zahraničia (cca 10 % času) – ak máš chuť spoznať medzinárodný tím aj osobne.

- Veľké možnosti profesionálneho rastu a rozvoja v rýchlo sa rozvíjajúcej technologickej spoločnosti.