• Prax v IT operations, pričom aspoň 1–2 roky na vedúcej pozícii

OSOBNOSTNÉ PREDPOKLADY:

• Schopnosť viesť tím, efektívne manažovať zdroje, motivovať

a rozvíjať členov tímu

• Plánovanie kapacít a rozdelenie zdrojov podľa priorít, zručností a kompetencií členov tímu

• Rýchle a efektívne rozhodovanie, schopnosť analyzovať problémy a vybrať najlepšie riešenia

• Schopnosť jasne a efektívne komunikovať technické záležitosti s členmi tímu aj s netechnickými zainteresovanými stranami a koordinovať aktivity s internými oddeleniami

• Ochota učiť sa nové technológie a postupy, schopnosť prispôsobiť sa zmenám v IT prostredí

• Definovanie cieľov tímu a vzdelávania v súlade s cieľmi spoločnosti

• Vytváranie harmonogramov a dodržiavanie termínov

• Podpora tímovej spolupráce

ODBORNÉ PREDPOKLADY / SKÚSENOSTI:

• Aktívna znalosť anglického jazyka podmienkou

• Schopnosť presne a zrozumiteľne dokumentovať postupy a vytvárať prehľadné reporty o výkone a stave IT infraštruktúry

• Skúsenosti s riadením IT prevádzky, infraštruktúry vrátane serverov, sietí, úložísk a cloudových technológií

• Certifikácia ITIL a skúsenosti s nástrojmi a procesmi pre riadenie incidentov a zmien (v zmysle ITIL)

• Certifikáty v oblastiach IT technológií a cloudu (napr. Azure admin) sú vítané

• Znalosť nástrojov na monitorovanie systému, diagnostiku a bezpečnosť, napríklad Nagios, Zabbix alebo Splunk